Радио Витоша

webcam

Новини

10 000 сигнала годишно в КЗП срещу мобилните оператори

10 000 сигнала годишно в КЗП срещу мобилните оператори

Дата: 26.09.2016 Голям процент от сигналите са свързани с рекламации на дефектни устройства, като най-често става въпрос за неуважаване на гаранцията
Image

Сигналите в Комисията за защита на потребителите, във връзка с действията на мобилните оператори у нас, са около 10 хиляди всяка година, каза днес по Би Ти Ви председателят на КЗП Димитър Маргаритов. Според него един от големите успехи е, че с два оператора е постигнато споразумение, при предсрочно прекратяване на договора, да се плащат максимум 3 месечни вноски като санкция, независимо от срока до изтичането му.

Маргаритов посочи, че има сигнали за подвеждане при сключване на договор, като това се случва и поради грешки на работещите в търговските обекти. Той поясни, че при оспорване на сметка, абонатът не е длъжен да я плати, докато тече проверката. Голям процент от сигналите са свързани с рекламации на дефектни устройства, като най-често става въпрос за неуважаване на гаранцията. 

Коментари